אתר טאקי ארט (להלן: "האתר") המופעל על ידי חברת טאקי ארט (להלן: "החברה") מכבד את פרטיותכם. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.
עודכן לאחרונה: יולי 2026
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים לנו ביודעין: שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותכני התאמה אישית (כגון מידות, צבעים או תמונה שהעליתם ליצירת מוצר מותאם אישית).
- מידע תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים בשרתי האתר.
- מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, משך הביקור ומקור ההגעה לאתר — נאסף באמצעות עוגיות (cookies) וכלים דומים, כמפורט בסעיף 3.
- תקשורת: תוכן פניות שנשלחו דרך טופס יצירת קשר, דוא"ל או וואטסאפ.
2. למה אנו משתמשים במידע
- לצורך ביצוע ההזמנה: ייצור, אריזה, משלוח וטיפול בתשלום.
- למתן שירות לקוחות ומענה לפניות, כולל בירורי החזרות ואחריות.
- לשליחת עדכונים על ההזמנה (אישור, סטטוס משלוח).
- לשליחת דיוור שיווקי ומבצעים — רק אם נתתם לכך הסכמה, ובכל עת ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בלחיצה אחת או בפנייה אלינו.
- לשיפור האתר, ניתוח דפוסי שימוש והתאמה אישית של החוויה.
- למניעת הונאות, אכיפת תנאי השימוש ועמידה בדרישות חוק.
3. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
האתר משתמש בעוגיות וכלים דומים לצרכים הבאים:
- עוגיות הכרחיות: תפעול עגלת הקניות, זיהוי הפעלה (session) ואבטחת האתר.
- ניתוח ושיפור (Analytics): Google Analytics ו-Microsoft Clarity, המסייעים לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר (למשל מפות חום ותיעוד מסלולי גלישה אנונימיים) כדי לשפר אותו.
- שיווק ורימרקטינג: Facebook Pixel ו-Google Ads, המאפשרים להציג לכם ולגולשים דומים לכם פרסומות רלוונטיות של האתר ברשתות חברתיות ובגוגל.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר (למשל עגלת הקניות).
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימושם העצמאי. מידע נמסר לגורמים הבאים אך ורק לצורך מתן השירות:
- חברת הסליקה — לעיבוד בטוח של התשלום.
- חברות השילוח — לצורך מסירת ההזמנה לכתובתכם.
- ספקי תשתית ודיוור (אחסון אתר, שליחת דוא"ל).
- Google ו-Meta (פייסבוק) — לצרכי ניתוח ופרסום כאמור בסעיף 3, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם גופים.
- רשויות אכיפת חוק — במקרים המחויבים על פי דין או צו שיפוטי.
5. אבטחת מידע
האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS/SSL) ונוקט באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים המקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פגיעה, ואיננו יכולים לערוב באופן מוחלט מפני חדירות למערכות המחשוב שלנו.
6. מסירת המידע — מרצון
מסירת המידע האישי בעת ביצוע הזמנה נעשית מרצונכם החופשי, אך נדרשת לשם השלמת ההזמנה ואספקת השירות. ללא מסירת הפרטים הנדרשים (כגון כתובת למשלוח) לא נוכל לספק את המוצר או השירות המבוקש.
7. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות
- זכות עיון: הנכם רשאים לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם במאגרי החברה.
- זכות תיקון: אם המידע אינו נכון, שלם או מעודכן — ניתן לבקש את תיקונו.
- זכות מחיקה: ניתן לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות שמירת רשומות לפי דין (למשל לצרכי הנהלת חשבונות).
- הסרה מדיוור: ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת, ללא צורך בנימוק.
לצורך מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 9.
8. שינויים במדיניות זו
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לצרכיה או לשינויי חקיקה. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה. מומלץ לבקר בעמוד זה מעת לעת.
9. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיותכם ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: info@takiart.co.il
- טלפון: 03-6027246
- כתובת: לדוד סחרוב 10, ראשון לציון, קומה 2
- שעות פעילות: א'-ה' 9:00-17:30