מדיניות החזרות וביטולים
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולקבל החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
תנאים לביטול והחזרה
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש, ללא נזק וללא פגיעה.
- מוצרים שהודבקו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה.
- מוצרים בעיצוב אישי (טפטים/מדבקות בהתאמה אישית, תמונה מותאמת) – אינם ניתנים לביטול לאחר אישור ההדמיה ותחילת הייצור.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שונה ממה שהזמנתם – צרו איתנו קשר מיידית ונדאג להחליף את המוצר או להחזיר את הכסף במלואו, כולל דמי המשלוח.
יש לצלם את המוצר הפגום ולשלוח לנו תמונה בוואטסאפ או באימייל תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
אופן ביצוע ההחזרה
- פנו אלינו בטלפון 03-6027246, בוואטסאפ או באימייל info@takiart.co.il.
- ציינו את מספר ההזמנה ואת סיבת ההחזרה.
- תיאמו איתנו את אופן החזרת המוצר (שליח או איסוף עצמי).
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.
שאלות?
לכל שאלה בנושא החזרות וביטולים, פנו אלינו ונשמח לעזור.